Política de privacidad

En Abbey Idiomas cuidamos tus datos igual que cuidamos tus clases. Esta política explica cómo los tratamos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Green Dog School, S.L. (Abbey Idiomas), NIF B87910600, Paseo de la Castellana 194, 28046 Madrid. Contacto para cualquier asunto de privacidad: info@abbeyidiomas.com · +34 91 929 25 58.

2. Qué datos tratamos

Contacto: nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje, si nos escribes por el formulario, por correo, por teléfono, por WhatsApp o por el chat de la web.
Pruebas de nivel: nombre, correo, teléfono (opcional), tus respuestas y el nivel estimado.
Matrícula y pago: datos del alumno y, si es menor, de su padre, madre o tutor; datos de facturación; curso elegido. No guardamos los datos de tu tarjeta: los gestionan las pasarelas de pago.
Clases y seguimiento: asistencia, nivel, progreso, tareas y evaluación en el Campus Abbey, y las grabaciones de las clases (imagen y voz de quienes participan).
Navegación: datos de uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo y procedencia aproximada), solo si aceptas las cookies de estadísticas (ver política de cookies).

No tratamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no las incluyas en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Responder a tus consultas y preparar tu matrícula	Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD)
Valorar tu nivel con la prueba de nivel y contactarte con una recomendación de curso	Tu petición (art. 6.1.b RGPD)
Matricularte, impartir las clases, dar acceso al Campus y hacer seguimiento	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cobrar, facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables	Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD)
Grabar las clases para que los alumnos puedan revisarlas	Interés legítimo en la calidad de la enseñanza (art. 6.1.f RGPD) y, para compartirlas, el acuerdo de todos los participantes
Enviarte nuestra newsletter y comunicaciones comerciales	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Si ya eres alumno, podemos informarte de servicios similares (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes darte de baja cuando quieras
Chat de la web, vídeos incrustados y estadísticas de uso del sitio	Tu consentimiento al aceptar las cookies (art. 6.1.a RGPD)

4. Menores de edad

Ofrecemos cursos para niños y adolescentes. La matrícula la hace siempre su padre, madre o tutor, y los datos del menor se usan solo para gestionar sus clases. Los menores de 14 años no pueden dar su consentimiento por sí mismos: si lo necesitamos, lo pedimos a quien ejerza la patria potestad. Las pruebas de nivel de niños y adolescentes deben rellenarlas, o autorizarlas, sus padres o tutores. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los suprimiremos.

5. Grabación de las clases

Nuestras clases en directo se imparten por Microsoft Teams y se graban. Las grabaciones se guardan 120 días y se comparten si todos los participantes están de acuerdo. Al empezar la sesión se avisa de que se está grabando. Si no quieres aparecer en la grabación, puedes apagar la cámara y participar solo con voz, o escribirnos antes de la clase a info@abbeyidiomas.com.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Consultas y pruebas de nivel: el tiempo necesario para atenderlas y mientras puedan derivar en una matrícula. Revisamos periódicamente los datos y eliminamos los que ya no son necesarios.
Alumnos: mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción (con carácter general, seis años).
Grabaciones de clase: 120 días.
Newsletter: hasta que retires tu consentimiento.
Cookies: los plazos de la política de cookies.

7. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Los comparten con nosotros, solo para prestar el servicio, estos proveedores:

Alojamiento web, correo electrónico y Campus Abbey: proveedor con servidores en España.
Plataforma de videoconferencia: para las clases y sus grabaciones.
Pasarelas de pago: pagos con tarjeta y pago aplazado.
Chat de la web: solo si aceptas las cookies.
Servicios de Google y de mensajería: analítica web, vídeos y mapas incrustados, y WhatsApp. Solo si aceptas las cookies correspondientes o eliges contactarnos por WhatsApp.
Profesorado colaborador: recibe los datos necesarios para dar sus clases.
Administraciones públicas, cuando una ley lo exija.

8. Transferencias internacionales

El uso de algunos de nuestros proveedores (videoconferencia, pagos, chat, analítica, vídeo o mensajería) puede implicar transferencias de datos a Estados Unidos. Se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que afecte a lo ya tratado. Basta con escribir a info@abbeyidiomas.com, o a nuestra dirección postal, indicando el derecho y algún dato que nos permita identificarte.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como el cifrado de las comunicaciones con el sitio, el control de accesos y la limitación del personal que ve los datos.

11. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos sobre ti. El resultado de la prueba de nivel es orientativo y una persona de nuestro equipo lo revisa antes de enviártelo.